Ouders hebben een login nodig (gebruikersnaam + wachtwoord) om gebruik te kunnen maken van hun account bij het Klantportaal.
Voor de gebruikersnaam wordt altijd een e-mailadres van de ouder gebruikt. Als het e-mailadressenbestand echter niet volledig is of up-to-date, dan dient u eerst via een vragenformulier alle e-mailadressen te verzamelen. Omdat dit tijdrovend is, kunt u het activeren van de gebruikersaccounts ook realiseren aan de hand van het debiteurnummer van de ouder.
Bestaande klanten kunnen dus op twee manieren hun gebruikersaccount voor het klantportaal activeren: