De ouder kan zelf het e-mailadres dat wordt gebruikt voor de gebruikersnaam van het gebruikersaccount aanpassen. De gegevens worden direct weggeschreven in de flexkids-administratie en worden dus niet gevalideerd door een medewerker van de opvangorganisatie. De ouder ontvangt op het nieuwe e-mailadres een e-mailbericht met een link om de wijziging te activeren.

Let op! Het e-mailadres dat gebruikt wordt voor de gebruikersnaam van het gebruikersaccount kan gekoppeld zijn aan het contract van de ouder. In dat geval worden de facturen dus gestuurd naar het e-mailadres dat wordt gebruikt voor de gebruikersnaam. Wijziging van het e-mailadres heeft tot gevolg dat facturen voortaan naar het nieuwe e-mailadres worden gestuurd.