Ouders hebben een login nodig (gebruikersnaam + wachtwoord) om gebruik te kunnen maken van hun account bij het Klantportaal. Het activeren van het gebruikersaccount is een procedure die resulteert in een geldige login. De procedure is als volgt:

Toelichting bij afbeelding:

• [1] De opvangorganisatie kent de ouder een gebruikersnaam toe. Voor de gebruikersnaam wordt gekozen uit één van de e-mailadressen (thuis, werk of mobiel) die in flexkids bij de (betalende) ouder zijn ingevoerd.
• [2] De opvangorganisatie stuurt een e-mail naar de ouder waarin deze op de hoogte wordt gesteld van het feit dat er een gebruikersnaam voor hem is aangemaakt en hoe hij zijn gebruikersaccount kan activeren.
• [3] De ouder activeert zijn gebruikersaccount door de in de e-mail opgegeven link te openen in een webbrowser. De link verwijst naar de webpagina https://<de_naam_van_uw_organisatie>.flexkids.nl/user/firsttime. Hier vult de ouder het e-mailadres in dat de opvangorganisatie hem heeft toegewezen als gebruikersnaam. Hij krijgt dan op dat adres een e-mailbericht (automatisch verzonden) met daarin een activatielink.
  
  Na klikken op de activatielink komt de ouder op een webpagina waar hij een wachtwoord opgeeft. Zodra dit is gebeurd is zijn gebruikersaccount geactiveerd en kan de ouder inloggen bij het klantportaal.