|
|
|
Voordat er gebruik gemaakt kan worden van de portalen van de Klantomgeving zal het systeem ingericht moeten worden. De inrichting kan als volgt;
De portalen van de Klantomgeving, Klantportaal (voor bestaande klanten) en Inschrijvingsportaal (voor nieuwe klanten) bestaan beide uit verschillende functionaliteiten. Wij adviseren om eerst het Klantportaal (voor bestaande klanten) uit te rollen en daarna het Inschrijvingsportaal (voor nieuwe klanten). Dit voorkomt dat bestaande klanten kinderen inschrijven via het Inschrijvingsportaal. Het heeft geen consequenties. Bij het accepteren van een aanvraag zoekt en vindt flexkids bestaande ouders, maar gegevens die de ouder wijzigt bij inschrijving zullen overschreven worden in flexkids. Het vergt dus extra aandacht van de medewerker die de aanvragen beoordeelt en accepteert.
Doel:
Met het document Checklist – Gebruiksklaar maken Klantportaal (voor bestaande klanten) bent u in staat de inrichting in orde te maken. Tevens hebt u de benodigde informatie wanneer er tijdens het inrichten keuzes gemaakt moeten worden.
Tijdsindicatie: 1 dag (onder begeleiding van een consultant)
Naar Inrichten Functionaliteiten Klantportaal (bestaande klant)