In het Klantportaal wordt de ouder via de Tijdlijn op de hoogte gehouden van de activiteiten van haar kind(eren). De ouder ziet in eerste instantie een algemene Tijdlijn maar kan ervoor kiezen om de Tijdlijn per kind te bekijken.
De ouder kan via de Tijdlijn van het kind een bericht sturen aan de groep. Dit bericht kunnen de PM'ers op de groep lezen in de inbox van het Groepsportaal. De locatiemanager kan het bericht lezen in het Locatieportaal via de Tijdlijn van het kind (in de Ouderkaart) of via het Dagboek van het kind (in de Kindkaart).