De ouder kan in het klantportaal via de Tijdlijn van het kind een bericht sturen aan de groep. Het bericht dat de ouder maakt is van het type Activiteit. Dit bericht kunnen de PM'ers op de groep lezen in de inbox van het Groepsportaal. De locatiemanager kan het bericht lezen in het Locatieportaal via de Tijdlijn van het kind (in de Ouderkaart) of via het Dagboek van het kind (in de Kindkaart).

Om te kunnen schrijven op de Tijdlijn dient het kind wel een plaatsing te hebben. De plaatsing dient te liggen tussen vandaag en één week vooruit. Is er in deze periode geen plaatsing voor het kind dan kan er niet op de Tijdlijn geschreven worden.