De ouder kan via flexweb een verzoek indienen voor uitbreiding van een plaatsing (zelfde opvangsoort). Het verzoek komt als mutatieverzoek binnen in flexkids. Als het mutatieverzoek is afgehandeld (geaccepteerd, ingetrokken, afgewezen of in de wacht gezet) wordt de ouder hiervan op de hoogte gesteld door middel van een inboxbericht en - indien aangegeven bij de afhandeling - ook een e-mailbericht. U kunt voor de inhoud van het bericht gebruik maken van een documentsjabloon.