De ouder kan via flexweb een verzoek indienen om zijn rekeningnummer te wijzigen. Het verzoek komt als mutatieverzoek binnen in flexkids. Als het mutatieverzoek is afgehandeld (geaccepteerd, ingetrokken, afgewezen of in de wacht gezet) wordt de ouder hiervan op de hoogte gesteld door middel van een inboxbericht en - indien aangegeven bij de afhandeling - ook een e-mailbericht.
Het wijzigen van een rekeningnummer heeft met name gevolgen voor de automatische incasso van factuurbedragen:
Als het nieuwe rekeningnummer een andere tenaamstelling heeft, dan moet in flexkids ook de naam van de debiteur worden gewijzigd. Dit om te voorkomen dat een incasso-opdracht met een afwijkende tenaamstelling wordt afgewezen door de bank in kwestie. In plaats van de naam van de debiteur te wijzigen kan er ook een nieuwe debiteur worden aangemaakt. In dat geval moet de financiële afspraak bij de desbetreffende plaatsing worden aangepast (de ouder- en contract-kolom).
Als het oude rekeningnummer nog voorkomt in een nog niet verstuurde batch met incasso-opdrachten, dan zal het desbetreffende CLIEOP-bestand handmatig moeten worden aangepast (de kolom met het rekeningnummer moet worden aangepast). Uiteraard zal bij het aanmaken van nieuwe batches het nieuwe rekeningnummer worden gebruikt.
Ook dient de afdeling financiën van uw organistatie op de hoogte te worden gesteld van de wijziging indien deze afdeling gebruik maakt van software die niet gekoppeld is aan flexkids. In die software zal het rekeningnummer handmatig moeten worden aangepast.
