In het Klantportaal heeft de ouder de mogelijkheid om diverse documenten te downloaden. Dit zijn documenten die als PDF-bestand zijn gepubliceerd vanuit flexkids. Het document kan daarna via het klantportaal ingezien, opgeslagen, afgedrukt of verwijderd worden.
De ouders kunnen via zogenoemde inbox-berichten worden geattendeerd op het feit dat er een document voor hen klaar staat in het klantportaal. Deze berichten kunt u standaardiseren door per soort document (bijvoorbeeld facturen) een sjabloon aan te maken en in de desbetreffende parameter te selecteren.