Het Inschrijvingsportaal (voor nieuwe klanten) Via het inschrijvingsportaal kunnen nieuwe klanten zich online inschrijven. Het proces van inschrijven kan daardoor efficiënter worden uitgevoerd. Het inschrijvingsportaal kan geïntegreerd worden in uw bestaande website.
Het Klantportaal (voor bestaande klanten) Het Klantportaal voorziet uw klanten van alle benodigde informatie betreffende de opvang van hun kind(eren). Tevens biedt het uw klanten de mogelijkheid om de opvang van hun kinderen te organiseren en de medewerkers van de groep te informeren over belangrijke zaken betreffende de opvang. Het Klantportaal is te benaderen via een webiste en via een App op een mobiel device.
Het Inschrijvingsportaal in gebruik
Ouders die nog geen klant zijn van uw kinderopvangorganisatie kunnen via het inschrijvingsportaal opvang voor hun kind aanvragen. Afhankelijk van de soort opvang die de nieuwe klant aanvraagt zijn de volgende functionaliteiten beschikbaar:
KDV, BSO, PSZ en GOB:
Ouder vraagt opvang aan voor zijn kind.
Ouder schrijft zijn kind in (persoonsgegevens).
Ouder schrijft zichzelf in (persoonsgegevens, NAW-gegevens).
TSO:
Ouder vraagt opvang aan voor zijn kind.
Ouder schrijft zijn kind in (persoonsgegevens).
Ouder schrijft zichzelf in (persoonsgegevens, NAW-gegevens).
Ouder krijgt direct toegang tot het klantportaal en boekt de plaatsingsdagen voor zijn kind.
Het Klantportaal in gebruik
Afhankelijk van de soort opvang waar uw klant gebruik van maakt zijn de volgende functionaliteiten beschikbaar:
KDV, BSO, PSZen/of TSO:
Het beheren van de gegevens van de ouder en het kind.
Ontvangen van informatie over de dagelijkse opvang van het kind.
Ontvangen van informatie over de administratie van de opvang van het kind.
Het organiseren van de opvang van het kind.
Het inschrijven van een nieuw kind.
Gastouderopvang; Vraagouder
Alle functionaliteiten genoemd bij KDV, BSO, PSZ en/of TSO
Accorderen van de door de gastouder geregistreerde uren
Implementatie Klantomgeving
De implementatie van het Inschrijvingsportaal is niet afhankelijk van het gebruik van een andere portaal. Het kan mogelijk wel wijzigingen in bestaande werkwijzen betekenen. Belangrijk is om deze voorafgaande aan de implementatie in kaart te brengen.
Bij de implementatie van het Klantportaal dient er rekening gehouden te worden met de onderlinge samenhang van de overige portalen en een bepaalde volgordelijkheid daarbinnen.
Het Klantportaal in samenhang met de Groepsportaal Wanneer u gebruik wil gaan maken van het Klantportaal is het belangrijk om te weten wat de samenhang is met het Groepsportaal. De tijdlijn, direct zichtbaar wanneer uw klant inlogt, wordt gevuld met activiteiten vanuit het Groepsportaal. De ervaring heeft ons geleerd dat het vooral de tijdlijn is die uw klant met grote regelmaat laat inloggen op hun persoonlijke account.
De meest optimale volgorde in het uitrollen van deze 2 portalen is eerst het Groepsportaal en daarna het Klantportaal.
Het Klantportaal in samenhang met het Gastouderportaal Het Klantportaal is een voorwaarde wanneer u gebruik wil gaan maken van de Gastoudermodule.
Het Klantportaal in samenhang met de TSO module Het Klantportaal is een voorwaarde wanneer u gebruik wil gaan maken van de TSO module.
Voor verdere informatie betreffende de implementatie van de Klantomgeving:
