|
|
|
Voorafgaand aan deze stap zijn de documenten ‘concept Klantomgeving’ en ‘Implementatie Klantportaal (voor bestaande klanten)’ reeds in uw bezit en hebt u deze kunnen bestuderen.
Deze eerste kennismaking is gericht op het gezamenlijk bespreken van het concept en de implementatie van het Klantportaal. Een kennismaking van de belanghebbenden, het bespreken van eventuele vragen naar aanleiding van de documenten en het afstemmen van de globale planningsverwachtingen.
Doel:
Het scheppen van heldere verwachtingen betreffende de implementatie en gebruik van het Klantportaal. Tevens bent u in staat om alle benodigde gegevens te verzamelen en indien nodig procedures te herzien.
Tijdsindicatie:
Telefonische kennismaking ½ à 1 uur
Naar Stap 2