Stap 2: Productanalyse opvangproducten Klantomgeving

Wanneer de ouder opvang aanvraagt via het Inschrijvingsportaal of het Klantportaal maakt de ouder een keuze uit een of meer opvangproducten die u aanbiedt.

Afhankelijk van het aantal producten dat u aanbiedt maakt u een zorgvuldige analyse van elk product. Het is van belang dat u de keuze maakt of u opvangproducten beschikbaar stelt met de originele naam of dat u het opvangproduct een naam geeft voor op de Klantomgeving.

hebt u een dusdanig groot aanbod van opvangproducten in flexkids en wilt u de ouder een ander, beperkter aanbod tonen op het Inschrijvingsportaal dan kunt u ervoor kiezen om dummyproducten te maken. Deze worden dan getoond en zullen bij acceptatie door de medewerker gewijzigd moeten worden naar de juiste opvangproducten in flexkids.

De keuzes worden gemaakt bij de inrichting in flexkids op productniveau bij Beheer>Stamgegevens>Producten en bij het onderdeel Inrichten van de functionaliteiten voor de portalen qua lay-out.

De analyse betreft:

welke opvangproducten worden er getoond op de Klantomgeving?
welke naam wordt meegegeven aan elk opvangproduct:
- de originele naam van het product in flexkids of
- een naam speciaal voor op de Klantomgeving
nieuwe opvangproducten alleen voor op de Klantomgeving (dummy producten)
op welk portaal van de Klantomgeving worden de de opvangproducten getoond

Bij de inrichting van elk product hebt u onderstaande opties of en waar het product getoond wordt:

Waarde:
Ja	1.	Het is mogelijk om dit opvangproduct aan te vragen zowel op het Inschrijvingsportaal als via het Klantportaal.
	2.	Dit product wordt getoond in het opvangoverzicht van een kind in het Klantportaal
Nee	1.	Het is niet mogelijk om dit opvangproduct aan te vragen.
	2.	Het product wordt niet getoond in het opvangoverzicht van een kind in het Klantportaal.
Alleen bij inschrijving		Het product wordt alleen getoond als keuze bij aanvragen van opvang via het Inschrijvings- en Klantportaal.
Alleen bij opvangoverzicht		Het product wordt getoond In het opvangoverzicht van een kind in het Klantportaal.

Bij het bepalen van welke details u wilt tonen/niet tonen op het Inschrijvingsportaal en/of Klantportaal hebt u de volgende mogelijkheden:

Opties in elk veld:	Waarde:
Zichtbaar	Ja	Het veld wordt niet getoond in de portalen van de Klantomgeving (afhankelijk van de sectie die u bewerkt).
	Nee	Het veld wordt niet getoond in de portalen van de Klantomgeving (afhankelijk van de sectie die u bewerkt).
Bewerkbaar	Ja	Het veld mag door de ouder in de portalen van de Klantomgeving bewerkt worden.
	Nee	Het veld mag door de ouder in de portalen van de Klantomgeving bewerkt worden.
Eenmalig invoeren	Ja	Wanneer het veld eenmaal is gevuld door de ouder en de gegevens zijn geaccepteerd in flexkids dan kan een ouder dit veld niet meer wijzigen. Belangrijk bij BSN nummers. Als een ouder een BSN nummer wil wijzigen dat geaccepteerd is dienen zij contact met de plaatsingsafdeling op te nemen.
Verplicht	Ja	De ouder kan niet verder met inschrijven totdat dit veld ingevuld is.
	Nee	De ouder is vij om het veld in te vullen of niet in te vullen.

Doel:

Efficiënte keuze van opvangproducten voor de ouder samenstellen en eenvoudige afhandeling voor de medewerker bij acceptatie aanvragen.

Tijdsindicatie: afhankelijk van uw productaanbod

Productanalyse

1 / 2 dagen

Naar Fase 3